プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年6月12日
アグベル株式会社（以下「当社」）が提供する「はたけログ」（以下「本サービス」）における、 ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
- 会社名・事業者名・担当者名・メールアドレス・電話番号
- LINE WORKS のユーザーID・テナントID（Bot 連携時）
- Google アカウント情報（OAuth スコープ範囲内：Drive/Sheets の read/write）
- 本サービスを通じて投稿された写真・作業記録・圃場情報
- AIアシスタント機能の利用時に入力された質問内容・診断対象の写真
- サーバーアクセスログ（IP アドレス・User-Agent・タイムスタンプ）
2. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善
- AIアシスタント機能（写真診断・質問応答・レポート作成）の提供
- ユーザー認証および契約者管理
- 料金の請求・決済（Stripe を通じて処理）
- お問い合わせ対応・サービス通知の送信
- 不正利用の検知・防止
- 個人を特定できないよう非識別化（顔のぼかし・氏名や位置情報等の除去）したうえでの、 当社の農業関連サービスの開発・改善
- 特定の個人を識別できない統計情報（業界統計・レポート等）の作成、及び当社サービスの改善・第三者への提供
3. 第三者提供
以下のサービスプロバイダに対し、本サービス運営に必要な範囲で情報を提供します。 いずれも個人情報保護に関する適切な契約・規約のもとで取り扱います。
- Google LLC（Cloud Run / Firestore / Drive / Sheets、及び AIアシスタント機能における Vertex AI）
- Stripe, Inc.（決済処理）
- SendGrid（Twilio Inc.）（メール配信）
- Worksmobile Japan 株式会社（LINE WORKS Bot 配信）
当社は、識別可能な生データ（顔が判別できる写真・氏名等）や個人単位のデータを第三者に提供しません。 第三者へ提供するのは、特定の個人を識別できない統計情報に限ります。
上記以外の第三者に対しては、法令に基づく場合を除きユーザーの同意なく開示しません。
4. データの保管・セキュリティ
個人情報は Google Cloud Platform（asia-northeast1 リージョン）で暗号化して保管します。 Google OAuth リフレッシュトークンは Cloud KMS により暗号化のうえ Firestore に保存します。
AIアシスタント機能では、Google Cloud の Vertex AI を通じて生成 AI による処理を行います。 利用可能なモデルの都合により、この AI 処理は日本国外のサーバーで行われる場合があります（越境移転）。 投稿データそのものの保管は、引き続き asia-northeast1（東京）リージョンで行います。 当社が利用する Vertex AI は、送信されたデータを Google による生成 AI モデルの学習に利用しません。
本サービスを通じて投稿された写真・作業記録・設定情報は、障害・誤削除等に備えた災害復旧 （バックアップ）および本サービスの維持・改善のため、当社が管理する別の保管領域 （いずれも Google Cloud Platform・asia-northeast1（東京）リージョン、暗号鍵による暗号化）にも 複製して保管します。当該バックアップは当社の管理下にあり、第三者への提供は行いません。
5. データの保存期間
- 契約期間中およびサービス解約後 30 日間
- 会計法令に基づく取引記録は 7 年間
上記の保存期間は、災害復旧用のバックアップ領域に複製されたデータにも適用されます。 解約または削除のご請求があった場合、当社はバックアップ領域からも合理的な期間内に 当該データを削除します。
6. ユーザーの権利
ユーザーは自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求できます。 ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。
7. Cookie 等の利用
本サービスは、ログイン状態の保持等のために Cookie を利用します。 ブラウザの設定により Cookie を無効にできますが、一部機能が利用できなくなる可能性があります。
また当社のウェブサイトでは、利用状況の把握とサービス改善のために Google LLC が提供する アクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用する場合があります。Google アナリティクスは Cookie を用いて匿名のトラフィックデータを収集します （個人を特定する情報は含みません）。ブラウザの設定や Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより、データの収集を拒否できます。
8. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は本サービス上で通知します。
9. お問い合わせ窓口
運営者: アグベル株式会社
メール: support@hatake-log.app